«این قطعه دیگه به درد نمی‌خوره و از کار افتاده؛ باید یه جدیدشو بخری.»
مشتری بالقوهٔ شما بعد از شنیدن این جمله از آقای مکانیک، از تعمیرگاه بیرون می‌آید و دنبال یک فروشندهٔ لوازم یدکی باانصاف می‌گردد!
در آن طرف ماجرا، شما به‌عنوان فروشندهٔ لوازم یدکی خودرو دنبال یک فرصت می‌گردید که مشتری جدیدی را تور کنید. حالا، بخت با شما یار بوده و این فرصت پیدا شده است؛ چطور باید با او ارتباط بگیرید و مشتری بالقوه را جذب و به مشتری وفادار تبدیل کنید؟
با بازاریابی! بازاریابی، مشتری را به شما (یا برعکس!) وصل می‌کند. اگر می‌خواهید نحوه بازاریابی قطعات خودرو را یاد بگیرید، این مقاله مخصوص خودتان است. تا انتهای مقاله با ما همراه باشید تا با روش‌ها و تکنیک‌های کاربردی – هم آنلاین و هم آفلاین – آشنا شوید. قبل از اینکه این روش‌ها را بررسی کنیم، بیایید ببینیم بازاریابی در این حوزه چه کمکی به شما می‌کند.
چرا باید به فکر بازاریابی لوازم یدکی خودرو باشید؟
بازار قطعات خودرو، بازار بزرگی است که در آن با مشتریان بالقوهٔ گوناگونی، از تولیدکننده‌های خودرو گرفته تا مکانیک‌ها و مردم عادی سروکار دارید. از طرف دیگر، میانگین سنی خودروها هر روز بالاتر می‌رود و نیاز به قطعات جدید برای تعمیر ماشین بیشتر می‌شود. در این شرایط، رقبای شما هم بیکار نمی‌نشینند و تمام تلاش خود را برای جذب مشتری و فروش محصولات به کار می‌بندند. همین افزایش نیاز و تقاضا از سمت مشتری و رقابت شدید در بازار، دلایل کافی برای بازاریابی قطعات خودرو هستند.
بنابراین، فرقی نمی‌کند شما تولیدکننده قطعات یدکی خودرو هستید یا خرده‌فروش، یا نمایندگی فروش لوازم یدکی دارید؛ چون برای اینکه بتوانید بخشی از این بازار را مالِ خودتان کنید به یک استراتژی بازاریابی حساب‌شده نیاز دارید. در غیر این صورت مجبورید زمین بازی را دودستی تقدیم رقبا کنید!
بازاریابی لوازم یدکی خودرو به شما کمک می‌کند:
- تصویر و جایگاه بهتری از کسب‌وکارتان در ذهن مشتری بسازید؛
- با مشتریان فعلی‌تان ارتباط بلندمدتی ایجاد کنید و او را به خرید مجدد ترغیب کنید؛
- با شناخت دقیق مخاطبان، هدفمند تبلیغ کنید و بودجهٔ تبلیغات را هدر ندهید؛
- بهترین روش‌های تعامل و کانال‌های ارتباطی با مشتری را بشناسید و توجه مشتریان بیشتری را جلب کنید؛
- مشتری راغب را به سمت خرید محصولات سوق دهید.
برای مثال، نشان‌دادن تبلیغ رینگ به جوانان ۲۰ تا ۲۵ ساله احتمالاً نتیجهٔ بهتری از هدف‌گرفتن افراد بالای ۵۰ سال به دنبال خواهد داشت. این همان چیزی است که استراتژی بازاریابی موثر برای شما به ارمغان می‌آورد.
خب، حالا که این مقدمات و بحث‌های تئوری را دانستیم، یک‌راست به سراغ راهکارهای عملی برای درخشیدن شما در بین رقبا می‌رویم!
برخی از مهم‌ترین مزایای تبلیغات آنلاین عبارت‌اند از:
| گستردگی دسترسی به مخاطبین | هزینه کمتر نسبت به روش‌های قدیمی | بهره‌وری بالا |
| تبلیغات آنلاین این امکان را می‌دهد که بدون محدودیت جغرافیایی به طیف وسیعی از مشتریان دسترسی پیدا کنید. در مقایسه با روش‌های سنتی مانند تراکت یا بیلبورد، تبلیغات در بسترهایی تبلیغات آنلاین به شما کمک می‌کند محصولات خود را به مخاطبانی در سراسر شهر یا حتی کشور معرفی کنید. | تبلیغات آنلاین، به‌ویژه در پلتفرم‌هایی مانند دیوار، در مقایسه با روش‌های سنتی بسیار مقرون‌به‌صرفه‌تر است. شما می‌توانید با هزینه‌ای مناسب، آگهی خود را برای مدت طولانی‌تری نمایش دهید و بازدهی بالاتری دریافت کنید. | در تبلیغات آنلاین با استفاده از ابزارهای متعدد، امکان دسترسی به آمار بازدید و کلیک‌ها و بررسی دقیق عملکرد فراهم است. این ویژگی به شما اجازه می‌دهد کمپین‌های خود را بهینه‌سازی کرده و مخاطبین هدف را به شکلی مؤثرتر جذب کنید. |
در این میان، تبلیغات بنری دیوار یکی از بهترین روش‌های تبلیغات آنلاین برای فروش لوازم یدکی است که به شما این امکان را می‌دهد در صفحات پربازدید دیوار به‌صورت برجسته دیده شوید و توجه بیشتری را به محصولات خود جلب کنید.
نحوۀ بازاریابی قطعات خودرو (بهترین تکنیک)
به‌طور کلی، تبلیغات لوازم یدکی اشکال مختلفی دارد و لزوماً منظور خود «تبلیغات» نیست و چه‌بسا بسیاری از کارهایی که در درازمدت نتیجه می‌دهند هم نوعی تبلیغ باشند، اما نام تبلیغ ندارند؛ مانند سئو. به همین خاطر، در ادامه به مسیری که باید در طول بازاریابی قطعات خودرو پیش بروید، می‌پردازیم.
انتقال کسب‌وکار به فضای آنلاین
اولین قدم در بازاریابی قطعات خودرو این است که اگر تا‌به‌حال هیچ فعالیت آنلاین و دیجیتالی نداشته‌اید، سریعاً مقدمات ایجاد آن را فراهم کنید. این کار می‌تواند با استخدام چند نفر به‌عنوان تیم مارکتینگ آغاز شود. تکمیل موجودی کالا، تأسیس سایت، طراحی سایت و یا انتخاب سیستم‌های مدیریت محتوا مانند وردپرس و تکمیل‌کردن محتوای سایت، از قدم‌های اولیه در انتقال کسب‌وکار به فضای آنلاین محسوب می‌شود.
بهینه‌سازی سایت (سئو و کاربران)
ازآنجاکه سایت شما مهم‌ترین و اصلی‌ترین ابزار بازاریابی شماست، باید آن را هم برای کاربر و هم برای موتورهای جست‌وجو بهینه کنید:
- استفاده از توضیحات محصول و عناوین شامل کلمات کلیدی؛
- بهینه‌کردن تصاویر و ویدئوها (از نظر حجم)؛
- تولید محتوای منحصربه‌فرد و متقاعدکننده؛
- ریسپانسیوبودن سایت؛
- فعالیت در شبکه‌های اجتماعی برای جذب مخاطب بیشتر.
طبق آمار Oberlo، بیش از 99% افراد به احتمال زیاد هنگام جست‌وجو در یک موتور جست‌وجو، روی نتایج صفحۀ «اول» آن کلیک می‌کنند و این یعنی تلاش برای سئو و حضور در صفحۀ اول بسیار اهمیت دارد.
تمرکز روی جست‌وجوهای محلی (Local)
آدم‌ها ترجیح می‌دهند از جایی خرید کنند که از نظر مکانی به آن‌ها نزدیک است؛ پس بخش قابل‌توجهی از مشتریان فروشگاه‌های قطعات خودرو در مناطق مختلف، مردم همان محدوده هستند.
برای مثال، بیشترین مشتری نمایندگی قطعات ایران‌خودرو در ونک، کسانی هستند که در ده ونک، گاندی، توانیر، میرداماد و سایر محله‌های نزدیک زندگی می‌کنند.
از طرفی یکی از فاکتورهایی که در نشان‌دادن نتایج جست‌وجو برای گوگل اهمیت دارد، لوکیشن و مکان شماست.
خب این حرف‌ها چه اهمیتی دارند؟
برای اینکه فروشگاه شما هم در جست‌وجوهای مرتبط با یک موقعیت مکانی مشخص دیده شود، باید روی لوکال سئو یا همان سئوی محلی کار کنید. فراموش نکنید برخی مشتریان شما (اجازه دهید طبق آمار بگوییم که یک‌سوم آن‌ها) از عبارت‌هایی مثل عبارت‌های زیر استفاده می‌کنند:
- بهترین فروشندهٔ لوازم یدکی خودرو در غرب تهران؛
- لوازم یدکی نزدیک من؛
- خرید قطعات خودرو اصفهان؛
- لوازم یدکی خودرو نیاوران.
پس شما باید کاری کنید که نام شما هم هنگام جست‌وجوی چنین عبارت‌هایی، در نتایج ظاهر شوید! از موارد مهم و تاثیرگذار در رتبهٔ سایت شما هم می‌توان به موارد زیر اشاره کرد:
- آدرس، تلفن و نام شما در صفحه‌های سایت؛
- ثبت موقعیت مکانی در نقشهٔ گوگل؛
- استفاده از اسکیما برای ارائهٔ آدرس، تلفن و نام خود؛
- نظرات و امتیاز مشتریان؛
- استفاده از نام شهر یا محله در کلمه کلیدی (می‌توانید آن را در عنوان سئو یا متا دیسکریپشن لندینگ به کار ببرید.)؛
- اضافه‌کردن نقشهٔ گوگل به سایت.
از طرفی، سایت هستهٔ مرکزی استراتژی‌های بازاریابی قطعات خودرو بسیاری مثل روش بعدی است. شما می‌توانید مواردی مثل:
- محتواهای آموزشی در حوزهٔ کاری خودتان؛
- راه‌های ارتباطی؛
- اطلاعاتی دربارهٔ سابقه و تجربهٔ کاری؛
- تستیمونیال (Testimonial) برای جلب اعتماد مشتری؛
- تصاویری از لوازم یدکی خودرو به همراه مشخصات و قیمت.
را در سایت قرار دهید و علاوه بر تعامل و ارتباط با مشتری، از آن به‌عنوان فروشگاه اینترنتی برای فروش محصولات هم استفاده کنید.
نکته: راه‌اندازی و نگهداری سایت به منابع کافی (هم مالی و هم انسانی) نیاز دارد؛ بنابراین اگر می‌بینید برای شما به‌صرفه نیست، از راه‌های دیگر مثل حضور در پلتفرم‌های واسطه یا شبکه‌های اجتماعی برای رسیدن به مشتری استفاده کنید. در ادامه، دربارهٔ این روش‌ها بیشتر صحبت خواهیم کرد.
نکتهٔ اضافه: اگر حتی نمی‌خواهید سایت داشته باشید، موقعیت مکانی خود را حتماً در نقشهٔ گوگل ثبت کنید تا جست‌وجوهای محلی را از دست ندهید.
گوگل به شما اجازه می‌دهد شماره‌تلفن، تصاویر واقعی فروشگاه و ساعات کاری را در نقشه ثبت کنید و این اطلاعات را در لوکال پک (۳ نتیجهٔ اول که در تصویر می‌بینید) به کاربر نشان دهید.
ثبت موقعیت مکانی در گوگل یک تیر و چند نشان است! با این کار:
- جست‌وجوگران محلی شما را راحت‌تر پیدا می‌کنند؛
- در صدر نتایج جست‌وجو حضور دارید؛
- نظرات کاربران را دریافت می‌کنید.
همچنین کاربران می‌توانند نظر خود را ثبت کنند و به شما امتیاز بدهند.
بازاریابی محتوا روش موثر برای تبلیغات لوازم یدکی
تنها راه اندازی وب سایت تاثیری در معرفی و محبوبیت شما و در نتیجه افزایش فروش ندارد. وسیله ارتباطی شما با مخاطبان مجازی از طریق “محتوا ” است.
برای تبلیغات لوازم یدکی تولید محتوا کنید! تولید محتوا موضوع بسیار مهمی است که باید از ابتدای راه اندازی سایت در نظر داشته باشید و برای آن برنامه ریزی کنید.
محتوا نویسی محصول باید به گونه ای باشد که کاربر را با مزایای یک محصول آشنا کرده و او را مجاب کند که چرا باید آن را بخرد. هر چقدر بتوانید به صورت حرفه ای تر محتوای وب سایتتان را بنویسید احتمال این که بتوانید مشتری را به انجام خرید تشویق کنید بیشتر است. این در نهایت باعث می شود سود شما بیشتر شده و کسب و کارتان رونق بگیرد.
شما می توانید محتوا را در قالب های مختلفی تولید و منتشر کنید. تولید محتوا فقط محدود به توضیحات متنی نیست بلکه تصاویر، اینفوگرافیک ها، موشن گرافی، ویدئو و … نیز نوعی قالب محتوا هستند که طرفداران زیادی هم دارد.
روش تولید محتوا را فقط به یک مورد محدود نکنید. هر چه از محتواهای جذاب استفاده کنید، شانس موفقیت شما هم بیشتر می شود. می توانید برای این کار از شرکت های ارائه دهنده خدمات تولید محتوا استفاده کنید. آوای فرین مجموعه ای از نویسندگان حرفه ای را در اختیار دارد که می تواند برای ابزار و لوازم یدکی خودرویی که در فروشگاه خود به فروش می رسانید، محتوای با کیفیت و جذاب تولید کند. هزینه تولید محتوا در این مجموعه مناسب می باشد و شما با هر نوع بودجه ای می توانید محتوا مناسب خود را سفارش دهید.
حضور فعال در شبکه‌های اجتماعی
وقتی که دربارۀ بازاریابی مبتنی بر شبکه‌های اجتماعی صحبت می‌کنیم، باید حواسمان به هر دو جنبۀ آن – یعنی بازاریابی رایگان و پولی – باشد.
در حالت رایگان، شما مشتریان راغب را با کمک محتواهای خود جذب می‌کنید. این محتواها می‌توانند تعاملی یا تبلیغاتی باشند. به‌طور کلی، توصیه می‌شود ۸۰ درصد آن‌ها تعاملی و ۲۰ درصد هم تبلیغاتی باشد.
شما می‌توانید محتواهای خود را در قالب‌های مختلف آماده و منتشر کنید. علاوه بر فالوورها، این امکان هم وجود دارد که با ورود به اکسپلور، در معرض دید هزاران مشتری راغب قرار بگیرید.
در رابطه با بازاریابی لوازم یدکی خودرو، بهتر است که ابتدا با تصاویر یا ویدئوهای کوتاه و کاربردی، اعم از معرفی محصولات، تکنیک‌های مرتبط با سرویس یا عیب‌یابی خودرو، اطلاعات مفید دربارهٔ لوازم یدکی خودرو و…، سلیقۀ کاربران را محک بزنید و طبق نتایج و آمارها، محتواهای خود را رفته‌رفته بهینه کنید.
توصیه می‌کنیم از قابلیت‌های جدید اینستاگرام مثل ریلز هم استفاده کنید تا بیشتر دیده شوید.
در روش پولیِ بازاریابی قطعات خودرو در شبکه‌های اجتماعی مثل اینستاگرام هم می‌توانید با پرداخت هزینه به صفحات یا بلاگرهای مرتبط با کسب‌وکارتان یا آن‌هایی که دایرهٔ مخاطبانشان به شما نزدیک است:
- نام خود را سر زبان‌ها بیندازید (افزایش آگاهی از برند)؛
- فالوورهای خود را افزایش دهید؛
- مشتری راغب جذب کنید؛
- فروش خود را بیشتر کنید.
برای مثال، صفحات آموزش رانندگی، صفحات ماشین‌بازها و حتی پیج‌های همکاران برای تبلیغ لوازم قطعات خودرو در اینستاگرام مناسب‌اند.
بازاریابی سنتی
دیجیتال مارکتینگ و بازاریابی قطعات خودرو به‌صورت آنلاین، قطعاً هم محبوبیت دارد و هم احتمالاً هدف نهایی شما در این راه است. اما نکته‌ای که باید در نظر بگیرید این است که با وجود همۀ این‌ها، هنوز بازاریابی سنتی نمرده است! چاپ‌کردن یک کارت ویزیت یا تراکت هم نوعی تولید محتوا محسوب می‌شود، با اینکه دیجیتالی نیست.
در یک بازار پر از رقیب، به‌طور قطع همۀ مخاطبان و مشتریان بالقوۀ شما نمی‌توانند شما را به‌شکل آنلاین پیدا کنند و همین موضوع اهمیت بازاریابی سنتی را نشان می‌دهد. شما باید برای این مخاطبانتان هم برنامه و نقشه داشته باشید.
فروش بیشتر از طریق سایت‌ها و اپلیکیشن‌های واسطه
یکی دیگر از روش‌های بازاریابی قطعات خودرو، همکاری و استفاده از سایت‌ها و اپلیکیشن‌های واسطه مثل دیجی‌کالا، ترب، ایمالز، دیوار و شیپور است.
مشتری‌های لوازم یدکی فقط به سایت شما تکیه نمی‌‌کنند و برای خواندن نظرات مردم و پیداکردن محصول با مناسب‌ترین قیمت، سری هم به این واسطه‌ها می‌زنند. شما باید این بخش از مشتریان را هم دریابید!
می‌دانید چطور؟
دو راه پیش رو دارید:
- محصول را از طریق سایت میزبان (دیجی‌کالا، ترب و ایلماز) می‌فروشید و درصدی از عایدی‌تان را به این واسطه‌ها می‌دهید؛
- آگهی محصول را در دیوار و شیپور قرار می‌دهید و بدون پرداخت پورسانت به واسطه، آن را می‌فروشید.
متن تبلیغات لوازم یدکی
در زیر به چند نمونه متن تبلیغات لوازم یدکی خودرو که از آن‌ها می‌توانید در تبلیغات کلیکی، تبلیغات پیامکی، هدلاین‌ها و… استفاده کنید، اشاره می‌کنیم:
- عملکرد خودروی خود را ارتقا دهید؛
- لوازم یدکی خوش‌قیمت برای هر خودرویی؛
- عملکرد خودروی خود را یک سطح بالا ببر؛
- برای بهینه‌کردن عملکرد موتور خودروی شما؛
- قطعات باکیفیت با قیمت مقرون‌به‌صرفه؛
- تجربۀ 10ساله در تأمین و تولید قطعات خودرو؛
- بهشت هر خودرو!
- بهترین فروشگاه لوازم یدکی با ارائۀ گارانتی معتبر؛
- با خیال راحت برانید؛
- با دقت و قدرت برانید؛
- با بهترین قطعات در دشوارترین مسیرها برانید؛
- امنیت خودروی شما در جاده مسئولیت ماست؛
- دنیایی از لوازم یدکی متناسب با هر بودجه‌ای؛
- حواس ما به خودروی شما تا دوردست‌ها هست.
با روشی مناسب، بیشترین مشتری را جذب کنید!
کسب‌وکار بدون استراتژی مناسب برای بازاریابی، مثل جشن عروسی بدون شام است!
بدون بازاریابی قطعات خودرو هم رسیدن به اهدافی مثل جذب مشتری و افزایش فروش و درآمد بیشتر در این صنعت، تقریباً ممکن نیست. اگر تا امروز بازاریابی برای کسب‌وکارتان را پشت گوش انداخته بودید، همین حالا دست بجنبانید و استراتژی خود را آماده کنید.
ما در این مقاله گفتیم که بازاریابی قطعات خودرو چگونه است و سعی کردیم استراتژی‌هایی را برای بازاریابی قطعات یدکی خودرو در شرایط مختلف معرفی کردیم.
در انتخاب روش و تاکتیک، به ۳ مسئله دقت کنید:
- مخاطبِ هدف؛
- هدف؛
- بودجه.
البته که همهٔ این‌ها فقط تعدادی از راه‌های بازاریابی بودند! از شما هم می‌خواهیم اگر از تکنیکی خارج از این لیست، برای بازاریابی لوازم یدکی خودرو استفاده کرده‌اید، حتماً در بخش نظرات برای ما بنویسید.
اگر هم سؤالی بود، در بخش نظرات بنویسید تا به آن پاسخ دهیم.