پشتیبانی فنی و امنیتی سایت؛ خیال آسوده، بدون قطع و کندی فروشگاه
وبسایت شما ویترین اصلی کسبوکار شماست. ما در آوای فرین با پایش ۲۴/۷، رفع خطاهای فنی، ارتقای امنیت و بهینهسازی سرعت، مانع از افت فروش و لغو سفارشهای شما میشویم.
مانیتورینگ هوشمند آوای فرین
محافظت در برابر هک، افت سرعت، خطاهای دیتابیس و خرابیهای ناگهانی.
جدول خدمات پشتیبانی سایت وردپرسی
| عنوان خدمت پشتیبانی | توضیحات و جزئیات خدمت | اقدام |
|---|---|---|
| بسته پشتیبانی پایه ۱ ماهه وبسایت | خدمات این بسته با توجه به درخواست شما قابلیت سفارشیسازی دارد. (برای ملاحظه موارد ارائه شده در همین صفحه اسکرول کنید یا با آوای فرین تماس بگیرید) | درخواست مشاوره |
| بسته پشتیبانی پایه ۱ ماهه (پرداخت سالیانه) | ارائه بسته پشتیبانی پایه ماهانه وبسایت با تخفیف ویژه در صورت پرداخت سالیانه. | درخواست مشاوره |
| بروزرسانی هسته وردپرس، قالب، افزونهها و نسخه PHP | بروزرسانی قالب و افزونهها مهمترین عامل پیشگیری از هک وبسایت شماست. به همراه بهینهسازی ورژن PHP در صورت نیاز. | ثبت سفارش |
| نصب افزونههای ضروری + حذف افزونههای بیکاربرد | افزونههای غیرضروری باعث سنگین شدن سایت و کندی آن میشود. این خدمت جهت پاکسازی و افزایش سرعت ارائه میشود. | ثبت سفارش |
| نصب قالب وردپرس | نصب استاندارد و اصولی قالب یکی از خدمات ادمینی و پشتیبانی سایت در آوای فرین است. | ثبت سفارش |
| پیکربندی امنیتی + پاکسازی هاست و رفع ویروس | نصب و تنظیم افزونههای امنیت وبسایت، بررسی از نظر امنیت و پاکسازی هاست. در صورت وجود مشکلات فنی و ویروسی بودن، حجم وبسایت بررسی میشود. | درخواست بررسی |
| دریافت اینماد برای سایتهای فروشگاهی | پیگیری و دریافت نماد اعتماد الکترونیکی (زمان دریافت نماد بستگی به همکاری کارفرما و پاسخگویی نهاد دولتی اینماد در وزارت صمت دارد). | ثبت سفارش |
| ساخت فرمهای مورد نیاز سایت | فرم تماس با ما، استخدام، نظرسنجی، تعیین سطح و... با قابلیت ارسال فرم به ایمیل شما. (فرمهای ساده تماس با ما در سفارشات طراحی سایت آوای فرین رایگان است). | ثبت سفارش |
| بازطراحی صفحات سایت با رعایت اصول UI/UX | طراحی مجدد صفحات وبسایت بر اساس نوع طراحی و تعداد المانهای مورد نیاز جهت افزایش جذابیت بصری و بهبود نرخ تبدیل. | درخواست طراحی |
لیست خدمات پشتیبانی سایت وردپرس آوای فرین
تفکیک کامل مسئولیتها و خدمات تخصصی ارائه شده در پلنهای پشتیبانی و نگهداری وبسایت
| نوع خدمات پشتیبانی | شرح کامل خدمات و اقدامات اجرایی | درخواست خدمت |
|---|---|---|
|
خدمات پشتیبانی فنی سایت
زیرساخت و عملکرد
|
|
درخواست مشاوره |
|
خدمات رفع مشکلات و موارد اجرایی
مدیریت و ادمینی
|
|
درخواست مشاوره |
|
خدمات پشتیبانی سئو سایت
بهینهسازی گوگل
|
|
درخواست مشاوره |
|
خدمات پشتیبانی محتوای سایت
تولید و درج محتوا
|
|
درخواست مشاوره |
چگونه پشتیبانی سایت شما را تحویل میگیریم؟
فرآیندی ایمن و بدون ایجاد حتی ۱ دقیقه اختلال در دسترسی کاربران سایت شما
آنالیز و چکاپ کامل
بررسی سلامت کدهای سایت، سرعت، امنیت و افزونههای فعلی.
ایجاد نسخه بکآپ ایمن
ذخیرهسازی کامل اطلاعات سایت برای جلوگیری از هرگونه فقدان داده.
رفع خطاها و بهینهسازی
پاکسازی کدهای زائد، آپدیتهای ایمن و افزایش سرعت بارگذاری.
پایش و گزارشدهی
شروع مانیتورینگ ۲۴/۷ و ارائه گزارشهای دقیق دوره ماهانه.
پرسشهای متداول درباره خدمات پشتیبانی سایت
پاسخ به سوالات کلیدی شما پیش از تحویل پروژه پشتیبانی
اگر سایت ما هک شده باشد، آیا ابتدا آن را پاکسازی میکنید؟
بله، در صورت تحویل سایتی که دچار بدافزار یا کدهای مخرب است، تیم فنی ما ابتدا به صورت کامل سایت را پاکسازی کرده و سپس پلن پشتیبانی را فعال میکند.
زمان پاسخگویی به درخواستها و تیکتها چقدر است؟
در پلنهای اختصاصی و فروشگاهی، تیکتهای اضطراری در کمتر از ۱۵ دقیقه بررسی شده و فرآیند رفع مشکل بلافاصله شروع میشود.
آیا امکان ارتقای پلن پشتیبانی در طول دوره وجود دارد؟
بله، شما میتوانید با رشد فروشگاه و افزایش ورودی سایت، پلن پشتیبانی خود را در هر زمان به پلنهای بالاتر ارتقا دهید.